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用戶幫助

如果網站管理者發現有不實評價或惡意評價,如何處理?

如果網站管理者發現有不實評價或惡意評價,可點擊此處進行惡意差評舉報等待后臺審核。

好評率是怎么計算的?為什么有的網站沒有好評率?

好評率是根據用戶的評價、用戶打分的星級,評價人的等級等因素綜合計算的數值。

為了保證好評率的準確性,一個網站只有評價達到10條時才予以展示。低于10條評價的網站不披露好評率數據。

我的評價和回復為什么會被刪除?

看道平臺會采用系統與人工結合的方式,定期審核相關評價;不符合規定的評價經過審核確認后,會從口碑頁面刪除,情節嚴重者會對該用戶進行禁用;如果您對我們的處理有不同意見,可撥打客服電話進行申訴。

哪些屬于不符合規定的評價和回復?

1.灌水、無效評價

違反國家法律法規以及社會道德標準的。

評價中含有辱罵、人身攻擊、泄露他人隱私等不當內容的。

抄襲網站簡介、他人評價、媒體資料、官方介紹等,頻繁引用他人或他處文字的。

相似內容反復發布、評價內容過于簡單,或大量使用標點、字母等無意義信息,缺少實質評價內容的。

例如

真不錯?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?!

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本人沒有在該網站進行實際消費或主體體驗的評價。

與網站或產品本身無關的評價。

2.作弊評價

出于商業或者個人利益對商家刷好評和發表惡意差評。

涉及廣告、推銷、外部網站鏈接,或者任何帶有廣告性質的評價。

例如

【辦證】13812233233 【駕照收分】18811234567

3.違規回復

涉及廣告、推銷、外部網站鏈接、或者任何帶有廣告性質的回復。

違反國家法律法規以及社會道德標準的。

評價中含有辱罵、人身攻擊、泄露他人隱私等不當內容的。

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